Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «АудиоЛад», расположенного по адресу: https://audiolad.ru

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта.

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Петров Сергей Сергеевич

При использовании сайта могут обрабатываться следующие персональные данные пользователя:

• имя и фамилия (для владельцев сервиса «АудиоЛад Бизнес» – имя и фамилия владельца / хозяйки);
• адрес электронной почты;
• пароль в защищённом виде;
• сведения о приобретённых цифровых аудиопродуктах;
• история заказов;
• информация, необходимая для исполнения договора с пользователем;
• текст обращения в поддержку и указанный для ответа контактный email;
• технические сведения о работе сайта, необходимые для обеспечения его функционирования.

Для владельцев сервиса «АудиоЛад Бизнес» мы обрабатываем имя и фамилию, чтобы вести учётную запись, учитывать заведение и подтверждать право легально включать музыку каталога АудиоЛад в указанном заведении. Имя и фамилия владельца показываются на публичной странице подтверждения прав на музыку этого заведения (страница по QR-наклейке) вместе с названием и адресом заведения.

При обращении через форму поддержки Сайт сохраняет сообщение, контактный email и связанные технические сведения (например, идентификатор пользователя при авторизации и очищенный адрес страницы) исключительно для обработки обращения и ответа на него.

Сайт не собирает специальные категории персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• регистрация пользователя;
• создание личного кабинета;
• предоставление доступа к приобретённым цифровым аудиопродуктам;
• исполнение договора купли-продажи;
• обработка обращений пользователей;
• обеспечение безопасности сайта;
• восстановление доступа к аккаунту;
• подтверждение прав на публичное исполнение музыки в заведении владельца сервиса «АудиоЛад Бизнес» и показ имени и фамилии на странице подтверждения прав заведения;
• измерение эффективности рекламы АудиоЛада и показ нашей рекламы людям, которые уже были на сайте, – только при отдельном согласии на рекламные cookies;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя;
• заключения и исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных средств.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для исполнения своих обязанностей.

Оплата цифровых аудиопродуктов осуществляется посредством интернет-эквайринга ООО «Банк Точка».

Данные банковских карт пользователей не поступают в распоряжение Оператора, не обрабатываются им и не хранятся на сайте «АудиоЛад».

Сайт использует технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие корректную работу сайта и авторизацию пользователей.

Для понимания использования сайта может применяться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Метрика помогает собирать обезличенную статистику посещений, переходов между страницами и ключевых действий на сайте.

Яндекс Метрика загружается только после явного согласия пользователя через баннер на сайте или переключатель в разделе «Настройки → Конфиденциальность». До выбора решения Метрика не используется.

Яндекс Метрика может использовать аналитические cookie и технологии, сходные с cookie. Через Метрику не передаются email, имя, телефон, идентификаторы аккаунта, содержимое форм и другие персональные данные пользователя.

При согласии на аналитические cookies могут использоваться Вебвизор, карта кликов и карта скроллинга Яндекс Метрики. Содержимое полей ввода (email, пароль, имя, телефон, сообщения и другие персональные данные) в записи сессий не сохраняется. Решение можно изменить в разделе «Настройки → Конфиденциальность».

Подробнее о правилах обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential.

Рекламный пиксель VK Реклама

Чтобы понимать, какая реклама АудиоЛада работает, и показывать нашу рекламу людям, которые уже были на сайте (ретаргетинг), может применяться пиксель VK Реклама (ООО «ВК», Россия).

Пиксель загружается только после отдельного согласия пользователя на рекламные cookies. Это согласие не зависит от согласия на аналитические cookies Яндекс Метрики: можно разрешить одно и отклонить другое. До выбора решения и после отказа пиксель не используется.

Пиксель может использовать рекламные cookie и технологии, сходные с cookie. При работе пикселя скрипт VK Реклама, как правило, получает:

• идентификаторы cookie, которые VK Реклама присваивает браузеру;
• адреса просмотренных страниц сайта;
• отдельные действия на сайте – например, переход к музыке или в кабинет, интерес к подарочному доступу, начало подарочного доступа, наличие активной подписки;
• технические сведения, которые браузер передаёт автоматически, – IP-адрес, тип браузера и устройства.

Через пиксель не передаются имя, email, телефон, идентификаторы аккаунта, номера заказов, содержимое форм и платёжные данные.

ООО «ВК» получает эти сведения через пиксель, чтобы измерять эффективность нашей рекламы и показывать нашу рекламу в VK Реклама людям, которые уже были на сайте. ООО «ВК» обрабатывает их на условиях своих документов – правил VK Реклама и политики конфиденциальности ООО «ВК». Сроки хранения этих сведений определяются правилами ООО «ВК».

АудиоЛад не передаёт эти сведения другим третьим лицам. Пиксель работает только при отдельном согласии на рекламные cookies, данном в баннере на сайте или в настройках.

Как отказаться: отклонить рекламные cookies в баннере на сайте или выключить переключатель «Рекламные cookies» в разделе «Настройки → Конфиденциальность». Решение можно изменить в любой момент – после отказа сайт перестаёт отправлять события через пиксель, а при следующих открытиях сайта пиксель не загружается. Уже сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера. Отозвать согласие можно также письмом на 1@audiolad.ru.

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

По истечении указанного срока персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• когда передача необходима для исполнения договора с пользователем;
• когда пользователь дал отдельное согласие на такую передачу.

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с вопросами по обработке персональных данных по адресу 1@audiolad.ru.

Пользователь вправе обратиться к Оператору с просьбой об удалении своего аккаунта и персональных данных.

После получения обращения Оператор удаляет персональные данные пользователя, за исключением сведений, которые обязан хранить в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения бухгалтерского и налогового учёта.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться: